Política de Privacidad
Óptica Casa Renovatio · Conforme a la Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719 de Chile
Optical Renovatio («Casa Renovatio») se compromete rigurosamente a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes, dando pleno cumplimiento a la legislación chilena vigente: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las directrices modernizadoras de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales fiscalizada por la Agencia de Protección de Datos Personales.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.opticarenovatio.cl, declaras conocer y aceptar los términos de la presente política de privacidad.
2. Datos Recolectados y Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos a través de nuestros formularios y del checkout de compra (nombre, RUT, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono) son utilizados exclusivamente para:
- Procesamiento y gestión de compras: Emisión de comprobantes de pago, boletas y facturas electrónicas.
- Coordinación logística y entrega: Envío de armazones y accesorios a través de servicios de encomienda certificados.
- Comunicación y soporte directo: Respuestas a requerimientos de postventa, cambios o consultas sobre el pedido.
- Comunicaciones comerciales voluntarias: Envío de novedades o promociones exclusivas, únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento previo e inequívoco mediante casilla separada y desmarcada.
3. Protección Especial de Datos de Salud y Recetas
Seguridad y Privacidad Clínica Garantizada: En Casa Renovatio, todas las recetas oftálmicas, dioptrías y prescripciones médicas son gestionadas de manera estrictamente física en nuestra boutique o de forma directa persona a persona vía WhatsApp encriptado. Estos datos de salud nunca son alojados ni procesados en los servidores o bases de datos de nuestro sitio web, asegurando la máxima confidencialidad médica de nuestros clientes.
4. Comunicación a Terceros y Logística
En Casa Renovatio no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.
Tus datos de despacho únicamente son comunicados a empresas de courier autorizadas (como Starken, Chilexpress o similares) en la medida estrictamente indispensable para efectuar la entrega física de tu pedido en la dirección indicada.
6. Periodo de Conservación y Excepción Tributaria (SII)
Tus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales señaladas.
En caso de existir compras facturadas, la Ley Tributaria de Chile (Art. 17 del Código Tributario) exige conservar el respaldo contable durante 6 años. Por mandato del Art. 7° inciso final de la Ley N° 21.719, los datos asociados a boletas históricas permanecerán bloqueados e inaccesibles para fines comerciales o de contacto una vez concluida la relación contractual.
7. Ejercicio de Derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición)
Como titular de tus datos, puedes solicitar en cualquier momento el ejercicio de tus derechos legales de forma 100% gratuita:
¿Deseas eliminar tus datos de nuestros registros?
Hemos habilitado un canal online formal para tramitar solicitudes de borrado, rectificación o acceso con resolución garantizada en un plazo máximo de 30 días corridos:
Ir al Canal Oficial de Derechos ARCOP →8. Contacto Oficial de Privacidad
Para dudas, aclaraciones o consultas respecto a esta política de privacidad, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo:
- Razón Social: Óptica Renovatio
- Dirección: Providencia, Santiago de Chile
- Correo Oficial: contacto@opticarenovatio.cl
- WhatsApp Oficial: +56 9 4099 3423