Preguntas Frecuentes
Última actualización: Febrero 2026
Respuestas claras para que vivas la experiencia Casa Renovatio con total confianza.
Asesoría Estética
¿En qué consiste la Asesoría Estética?
Nuestra asesoría estética personalizada es el sello distintivo de Casa Renovatio. En esta sesión te guiamos para elegir el lente perfecto considerando:
- Forma y estructura de tu rostro
- Tono de piel
- Estilo personal y preferencias
- Necesidades visuales diarias
- Uso estético o funcional del lente
Buscamos que tu lente no solo sea bonito, sino que armonice con tu identidad, exprese tu estilo y realce tus facciones. Es una experiencia única, íntima y cuidadosamente diseñada.
¿La asesoría estética tiene costo?
La asesoría estética es gratuita cuando realizas tu compra en Casa Renovatio.
Si deseas la asesoría sin compra, consulta por disponibilidad y valor del servicio.
Evaluación Oftalmológica
¿Realizan evaluación oftalmológica?
Sí. Contamos con evaluación oftalmológica profesional, realizada por un tecnólogo médico especialista en salud visual. Incluye:
- Examen de agudeza visual
- Medición de dioptrías
- Revisión del estado general del ojo
- Recomendación del lente adecuado
La evaluación es gratuita con la compra de tus lentes. Solo debes reservar tu hora previamente.
Productos y Diseños
¿Los diseños son propios? ¿Qué marca trabajan?
Casa Renovatio trabaja con marca propia y exclusiva, diseñada internamente. Nuestras monturas son:
- Diseños originales con estética vintage
- Materiales seleccionados para comodidad y durabilidad
- Modelos únicos que no encontrarás en otra óptica
- Aptos para convertir en ópticos o lentes de sol
Cada pieza es parte de nuestra propuesta artística y de identidad, pensada para clientes que buscan algo distinto y especial.
¿Puedo convertir cualquier diseño en sol u óptico?
Sí. Todos nuestros diseños pueden transformarse en:
- Ópticos con tu receta
- Lentes de sol
- Sol ópticos
- Lentes personalizados con nuestros colores exclusivos fabricados en Casa Renovatio
Puedes crear un lente totalmente único.
Atención Presencial
¿Por qué debo reservar hora para la atención presencial?
Porque nuestra atención es 100% personalizada. Recibimos a cada persona de manera individual, sin filas ni esperas, para entregarte:
- Un espacio boutique cómodo y seguro
- Asesoría estética dedicada
- Tiempo exclusivo para probar lentes con calma
- Evaluación oftalmológica sin interrupciones
Por eso trabajamos solo con reserva previa.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario varía según agenda semanal, creación de contenido y fechas especiales.
Recomendamos revisar siempre la disponibilidad al momento de reservar tu visita.
¿Por qué la dirección exacta se entrega solo después de reservar?
Para garantizar una experiencia tranquila y personalizada, la dirección exacta se entrega una vez confirmada tu reserva.
Casa Renovatio está ubicada en Providencia, Santiago, y recibirás el punto exacto en tu correo o WhatsApp.
Envíos y Pagos
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos:
- Envíos a todo Chile mediante Starken
- Entrega privada dentro de Santiago (según disponibilidad)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
- Transferencias bancarias
- Pagos electrónicos
Experiencia Boutique
¿Por qué Casa Renovatio es una tienda boutique?
Porque ofrecemos una experiencia distinta a cualquier óptica tradicional:
- Monturas exclusivas de marca propia
- Asesoría estética profesional
- Evaluación oftalmológica incluida
- Ambiente íntimo, seguro y personalizado
- Curaduría estética única en Chile
Aquí cada lente tiene una historia… y cada cliente también.
Documento actualizado en Febrero 2026. Versión vigente disponible en www.opticarenovatio.cl/preguntas-frecuentes